CTAボタンとは?意味とクリックされるボタンの作り方を初心者向けに解説

CTA・CTAボタンの基本を理解しよう

まずはCTAという言葉の意味と、CTAボタンがなぜ重要なのかを押さえましょう。

CTAとは何か

CTAとは「Call To Action(コール・トゥ・アクション)」の略で、日本語では「行動喚起」と訳されます。

その名の通り、ページや広告を見た人に「次にこの行動をしてください」と具体的な行動を促すメッセージや仕掛けのことです。

もともとはマーケティングの用語で、Webサイトに限らず、メールマガジンの「詳しくはこちら」のリンク、SNS投稿の「プロフィールのリンクからチェック」という一文、動画の最後の「チャンネル登録をお願いします」という呼びかけなども、すべてCTAにあたります。

つまりCTAとは、見ている人を「読んで終わり」にせず、次の行動へ背中を押す役割を持つものの総称です。

CTAボタンとは何か

CTAボタンとは、Webサイト上でCTAの役割を持つボタンのことです。

Webサイトでは、行動を促す要素の多くがボタンの形で置かれているため、CTAとCTAボタンはほぼ同じ意味で使われることもあります。

たとえば、次のようなボタンはすべてCTAボタンです。

• 通販サイトの「カートに入れる」「購入手続きへ」
• サービスサイトの「無料で試してみる」「資料をダウンロードする」
• お店のサイトの「予約する」「電話で問い合わせる」
• ブログ記事の最後にある「メールマガジンに登録する」

ここで、Web業界で非常によく使われる「コンバージョン」という言葉も押さえておきましょう。

コンバージョン(Conversion、略してCV)は、直訳すると「転換・変化」という意味です。

Webサイトをただ「見に来ただけの人」が、商品を買ったり問い合わせたりして「お客さん(成果)」に変わった瞬間を指します。

何をコンバージョンとするかはサイトによって異なり、通販サイトなら「購入」、サービスサイトなら「申し込み」や「資料請求」が一般的です。

「そのページのゴール(目指す結果)」と覚えておけば十分で、CTAボタンはこのゴールへの入り口にあたります。

なぜCTAボタンが重要なのか

CTAボタンが重要なのは、ユーザーが「次に何をすればよいか」を迷わずに分かるようにするためです。

ページの内容に興味を持っても、どこから申し込めばよいか分からなかったり、ボタンが見つからなかったりすると、ユーザーはそこで離脱してしまいます。

たとえば、商品の魅力をたっぷり伝えたページでも、ページの一番下に小さな「送信」ボタンが1つあるだけでは、多くの人が気づかないまま帰ってしまうでしょう。

分かりやすく目立つCTAボタンを、適切な場所に置くことが、ページの成果を大きく左右するのです。

クリックされるCTAボタンの作り方

クリックされるCTAボタンは、文言・配置・色・大きさ・優先順位の5つの観点で考えると作りやすくなります。

それぞれのポイントを順番に見ていきましょう。

文言:具体的な行動とメリットが分かる言葉にする

ボタンの文言は、「押すと何が起きるのか」「押すと何が得られるのか」が一目で分かる言葉にしましょう。

「送信」「次へ」のような曖昧な言葉では、押した先で何が起きるのか分からず、ユーザーは不安を感じて手が止まりやすくなります。

曖昧な文言	具体的な文言の例
送信	無料で相談する
登録	30日間無料で試してみる
ダウンロード	導入事例集(PDF)をダウンロードする
こちら	料金プランを見る

さらに、ボタンのすぐ近くに「クレジットカード登録不要」「1分で完了」のような短い補足文を添えると、押す前の不安を取り除けます。

こうしたボタン周りの短い言葉は「マイクロコピー」と呼ばれます。

配置:関心が高まったタイミングと視線の終点に置く

CTAボタンは、ユーザーの「やってみたい」という気持ちが高まったタイミングで目に入る場所に置くのが基本です。

関心が高まっていない段階でボタンを見せても行動にはつながりにくく、逆にページの一番下にしかボタンがないと、途中で読むのをやめた人には一度も見てもらえません。

よく使われる配置の例は次の通りです。

• ファーストビュー:ページを開いて、スクロールせずに最初に見える範囲。すでに買う気がある人が、すぐに行動できるようにする
• 魅力を伝えた直後:商品の特徴やメリットを説明し終え、関心が最も高まったタイミングに置く
• ページの最後:ページ全体を読み終えて納得した人のために置く
• 画面下部への固定表示:スクロールしても常に表示され続けるボタン。スマホでよく使われ、いつでも行動できるようにする

また、人の視線の流れも意識しましょう。

バナーやLP(ランディングページ:広告などから訪れた人に1つの行動を促す縦長のページ)のファーストビューのように、パッと全体を見渡すデザインでは、視線は左上から右下へZ字に動きやすいため、視線の終点である右下や、内容を読み終えた位置にボタンを置くと自然に目に入ります。

視線の流れについては視線誘導とは?で詳しく解説しています。

色:周囲とのコントラストで目立たせる

CTAボタンの色は、「何色か」よりも「周囲とどれだけ差があるか」が大切です。

サイトのメインカラーと同じ系統の色のボタンは、周りに溶け込んで目立ちません。

そこで役立つのが「色相環」です。

色相環とは、虹のように赤・橙・黄・緑・青・紫と色を順番に並べ、輪っか状につないだ図のことです。

この輪の上でサイトの色から一番遠い(反対側にある)色をボタンに使うと、強いコントラスト(色の差)が生まれてしっかり目立ちます。

サイト全体の色	目立たせやすいボタンの色の例
青系	オレンジ・黄色系
緑系	赤〜ピンク系
白・黒・グレー(モノトーン)	オレンジや青など、鮮やかな色ならどれでも目立つ

ボタンの色選びはCTAを目立たせるカラーとは?、色で視線を集める考え方は視線を誘導する色の使い方とは?で詳しく解説しています。

大きさと余白:押しやすく、迷わせない

CTAボタンは、見つけやすく、押しやすい大きさにしましょう。

特にスマホでは指でタップするため、ボタンが小さいと押し間違いが起きやすくなります。

身近な感覚でいうと、指の腹で押したときに、隣のボタンやリンクを一緒に押してしまわない大きさが目安です。

この大きさには、世界共通の目安もあります。

Webサイトを誰にとっても使いやすくするための国際的なガイドライン「WCAG(ダブリューシーエージー)」の最新版WCAG 2.2では、ボタンなど押す対象の大きさを、少なくとも24×24 CSSピクセルにすることを求めています(WCAG 2.2 達成基準2.5.8 ターゲットサイズ(最低限)・WAIC日本語訳)。

「CSSピクセル」とは、Webページの大きさを決めるときに使う単位です。

スマホの画面の細かさ(解像度)に関係なく、ほぼ同じ見た目の大きさで表示されるように調整された単位なので、「画面上の見た目の大きさ」と考えて問題ありません。

24×24は「これより小さいと押しにくい」という最低限の基準です。

CTAボタンのように一番押してほしいボタンは、より厳しい基準(達成基準2.5.5)の目安である44×44 CSSピクセル程度か、それ以上の大きさを確保すると安心です。

あわせて、ボタンの内側と外側の両方に余白を取りましょう。

• 内側の余白(文字と枠の間):服でいう「ゆとり」です。
  少なすぎると文字が窮屈に見え、ほどよく取るとボタン自体がふっくらと大きくなって押しやすくなります。
• 外側の余白(周りの要素との間):ボタンと周りとの「距離」です。
  周りの文章や画像から離すことでボタンの存在感が際立ち、隣のリンクとの押し間違いも防げます。

WordPressのブロックエディタやCanvaなど、コードを書かずにサイトやバナーを作るツールでも、ボタンの設定に「内側の余白(パディング)」と「外側の余白(マージン)」の2種類が用意されていることがほとんどです。

まずはこの2つを少し広げてみるだけでも、押しやすさが変わります。

自分でCSSを書いてWebサイトを作っている場合は、次のように指定します。

.cta-button {
  display: inline-block;
  min-height: 44px;      /* 押しやすい高さを確保 */
  padding: 0.75em 2em;   /* 内側の余白(文字と枠の間) */
  margin: 1.5em 0;       /* 外側の余白(周りの要素との間) */
  font-weight: bold;
}

CSSでは、内側の余白をpadding、外側の余白をmarginで指定します。

優先順位:一番押してほしいボタンは1つに絞る

1つの画面の中で目立つボタンがいくつも並んでいると、ユーザーはどれを押せばよいか迷ってしまいます。

一番押してほしいボタン(メインのCTA)は1つに絞り、それ以外のボタンは見た目を控えめにして、優先順位をはっきりさせましょう。

CTAボタンを作るときの注意点とよくある質問

CTAボタンで陥りやすい失敗と、よくある疑問をまとめます。

注意点・よくある間違い

• 押してほしい気持ちが強すぎて、ページのあちこちに同じくらい目立つボタンを置いてしまうことがあります。
  ボタンを複数の場所に置くのは良いことですが、1つの画面に見える範囲では、メインのCTAが1つだけ目立つ状態を保ちましょう。
• デザインの見た目を優先して、ボタンの文字を細く小さくしたり、ボタンらしくない形にしたりして、押せることが伝わらなくなることがあります。
  CTAボタンは「押せるボタン」だと一目で分かる見た目にしましょう。
• パソコンの画面だけで確認して、スマホでの押しやすさを確かめていないことがあります。
  必ず実際のスマホで、指で押しやすいか、隣のリンクと押し間違えないかを確認しましょう。

よくある質問

• Q. CTAとCTAボタンは何が違うの?
  A. CTAは「行動を促す仕掛け」全般を指す言葉で、メールのリンクやSNS投稿の呼びかけ文なども含みます。
  CTAボタンは、そのうちWebサイト上でボタンの形をしたものです。
  Webサイトの話をしているときは、ほぼ同じ意味で使われることも多いです。
• Q. CTAボタンは1ページにいくつ置いていい?
  A. 長いページなら、ファーストビュー・中盤・最後など複数の場所に置いて構いません。
  ただし、どの場所でも「一番押してほしいボタン」は同じ1種類に揃え、1画面の中に同じくらい目立つボタンが並ばないようにしましょう。
• Q. CTAボタンは何色にすればいい?
  A. 絶対に正解の色はありません。
  大切なのはサイト全体の配色の中で一番目立つことで、上の表のように、サイトの色から色相環で一番遠い色を選ぶと目立たせやすくなります。
  なお、赤はWebサイトではエラー表示にもよく使われるため、オレンジ系を選ぶと誤解を招きにくくなります。
• Q. バナー画像をCTAとして使ってもいい?
  A. 使えます。
  キャンペーン告知のバナー画像をクリックすると申し込みページへ進む、といった使い方もCTAの一種です。
  ただし画像の中の文字は、画面の読み上げ機能では読み取れない場合があるため、画像には代替テキスト(alt属性)で内容を書き、可能であれば通常のボタンも併置しましょう。
• Q. 一番効果のある文言や色は、どうやって決めればいい?
  A. サイトや商材によって最適な答えは変わるため、実際のデータで確かめるのが確実です。
  その代表的な方法が「A/Bテスト」で、たとえば「Aパターン(緑のボタン)」と「Bパターン(オレンジのボタン)」を用意し、専用のツールで訪問者に半分ずつ自動で振り分けて表示します。
  同じ期間に同じ条件で比べられるため、どちらがよく押されたかを正確に判断できます。
  最初から本格的なツールを使わなくても、「今月は文言A、来月は文言B」と切り替えてクリック数を比べる簡単な方法から始めても構いません。
  ただしこの方法は、季節やキャンペーンなど時期による影響も混ざるため、結果はあくまで目安として見ましょう。

まとめ

CTAとは「Call To Action(行動喚起)」の略で、見ている人に次の行動を促す仕掛けのことです。

そしてCTAボタンは、Webサイト上で購入や申し込みといったページのゴール(コンバージョン)への入り口となるボタンです。

クリックされるCTAボタンを作るには、行動とメリットが分かる文言、関心が高まった場所への配置、周囲とのコントラスト、押しやすい大きさと余白、そしてメインのボタンを1つに絞る優先順位の5つを意識しましょう。

まずは自分のサイトのボタンの文言を見直し、「送信」「こちら」のような曖昧な言葉になっていないか確認してみてください。